Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις — Gsplay (www.gsplay.eu)

Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2025

Το www.gsplay.eu (στο έξης <Ιστότοπος>) είναι ένα  ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου της εταιρείας ΤΣΑΜΠΑΡΔΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ με διακριτικό τίτλο Gsplay (στο εξής <Εταιρεία>), ΑΦΜ: 127232938, ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, ΑΡ.ΓΕΜΗ: 182043901000 με έδρα τον Άγιο Δημήτριο Αττικής, επί της οδού Ελευθερίου Βενιζέλου 12, στην Ελλάδα, ΤΗΛΕΦΩΝΟ: 210 44 04 880, email: info@gsplay.eu . Η χρήση του Ιστότοπου υποδηλώνει ανεπιφύλακτη συμφωνία με τους όρους χρήσης. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους κάτωθι όρους και βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω του ανωτέρου ιστότοπου <www.gsplay.eu> διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή τους. Πριν την οριστική υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται σε σταθερό μέσο για όλες τις προ-συμβατικές πληροφορίες.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Όροι Χρήσης

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ της Εταιρείας και κάθε χρήστη (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων) του Ιστότοπου. Θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται καθώς και τους όρους προϋποθέσεις και της ρήτρες περί απαλλαγής ευθύνης που περιλαμβάνονται στις ενότητες με τίτλους «Τρόποι αποστολής », «Τρόποι πληρωμής» και «Πολιτική Επιστροφών» (καλούμενους εν συνόλω εφεξής ως «όροι και προϋποθέσεις» τους οποίους καλείστε να αναγνώσετε, χρησιμοποιώντας τους σχετικούς συνδέσμους στο κάτω μέρος της κεντρικής σελίδας του καταστήματος, πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα), χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, διαδικασίες και πολιτικές, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 Πριν την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται σαφώς και επακριβώς και θα έχει τη δυνατότητα να αποθηκεύσει σε σταθερό μέσο όλες τις προ-συμβατικές πληροφορίες μεταξύ των οποίων τα στοιχεία της επιχείρησης (επωνυμία, έδρα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, στοιχεία επικοινωνίας), περιγραφή και βασικά χαρακτηριστικά προϊόντων, τιμή με ΦΠΑ, επιπλέον έξοδα (πχ. μεταφορικά), εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, τελική τιμή πριν την πληρωμή, καθώς και παραπομπή στη σελίδα Πολιτικής Επιστροφών. Ελλείψει διαφορετικής συμφωνίας, η παράδοση τελεί εντός τριάντα (30) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο καταναλωτής δύναται να ορίσει πρόσθετη εύλογη προθεσμία. Αν δεν τηρηθεί, δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση και να λάβει επιστροφή όλων των πληρωμών. Για τη σύναψη της σύμβασης, ο χρήστης επιλέγει το κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής». Κάθε ισοδύναμη διατύπωση που καθιστά σαφή την υποχρέωση πληρωμής συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως. Η σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά στην ελληνική γλώσσα.

Τα στάδια ολοκλήρωσης είναι:

(α) επιλογή προϊόντων και προσθήκη στο καλάθι,

(β) εισαγωγή στοιχείων/διεύθυνσης,

(γ) επιλογή τρόπου πληρωμής/αποστολής,

 (δ) αναλυτική προεπισκόπηση παραγγελίας με σαφή εμφάνιση τελικής τιμής, φόρων και τυχόν επιπλέον χρεώσεων,

 (ε) εντολή «Ολοκλήρωση Παραγγελίας».

Πριν την υποβολή, ο χρήστης μπορεί να εντοπίσει και να διορθώσει λάθη εισαγωγής (π.χ. ποσότητες/διεύθυνση) μέσω της σελίδας προεπισκόπησης. Με την υποβολή, αποστέλλεται αυτοματοποιημένο μήνυμα παραλαβής της παραγγελίας. Η παραγγελία τελεί υπό επιβεβαίωση διαθεσιμότητας/τιμής. Η σύμβαση θεωρείται ότι καταρτίστηκε μόνο όταν λάβετε μήνυμα «Επιβεβαίωση Εκτέλεσης/Αποστολής». Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής/ακύρωσης (με άτοκη επιστροφή πληρωμών), ιδίως σε περιπτώσεις προφανούς σφάλματος τιμής/χαρακτηριστικών, μη διαθεσιμότητας ή μη επιτυχούς είσπραξης.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, όπως εξειδικεύεται στην Πολιτική Επιστροφών. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός αν η Εταιρεία έχει ρητά συμφωνήσει να το αναλάβει. Η Εταιρεία επιστρέφει κάθε πληρωμή που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων παράδοσης (με τον φθηνότερο προσφερόμενο τρόπο), εντός 14 ημερών από την ημέρα που έλαβε τη δήλωση υπαναχώρησης. Η Εταιρεία δύναται να παρακρατήσει την επιστροφή μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή να λάβει αποδεικτικό αποστολής. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο του συνεργαζόμενου μεταφορέα. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους. Εξαιρέσεις ισχύουν για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, σφραγισμένα προϊόντα λογισμικού ή ψηφιακού περιεχομένου που έχουν ανοιχθεί, προϊόντα υγιεινής/προσωπικής χρήσης (π.χ. ακουστικά in-ear) εάν έχει παραβιαστεί η συσκευασία, ψηφιακό περιεχόμενο που παραδόθηκε ηλεκτρονικά με τη ρητή συναίνεση του πελάτη. Για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται εφόσον η εκτέλεση έχει ξεκινήσει με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και επιβεβαίωση ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η διαδικασία υπαναχώρησης περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών και συνοδεύεται από υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης. Η επιβεβαίωση παραγγελίας που αποστέλλεται στον πελάτη περιλαμβάνει επανάληψη αυτών των πληροφοριών. Αυτή η διαδικασία είναι υποχρεωτική σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως.  

Η κυριότητα των προϊόντων παραμένει στην Εταιρεία μέχρι πλήρους και ολοσχερούς εξόφλησης του τιμήματος και τυχόν συναφών επιβαρύνσεων. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτος που αυτός υποδεικνύει, πλην του μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Αν ο καταναλωτής επέλεξε μεταφορέα που δεν προτάθηκε από την Εταιρεία, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται κατά την παράδοση στον μεταφορέα.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του Ιστότοπου. Η Εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσω του Ιστότοπου του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγές στους όρους δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες έχετε κάνει προηγουμένως.

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφορίων που παρατίθενται στον Ιστότοπο της, τόσο αφορά την ταυτότητα της επιχείρησης, όσο και για την εγκυρότητα των στοιχείων που αφορούν τα προϊόντα, που παρέχονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της. Οι πληροφορίες και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων καθώς και οι παροχές των προμηθευτών ως προς αυτά (εμπορική εγγύηση κ.λ.π.) διατίθενται απευθείας από αυτούς. Σε περίπτωση τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν προκύψει εκ παραδρομής/σφάλματος, η Εταιρεία δεν φέρει υπαιτιότητα και αναλαμβάνει την διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξη τους. Παρά την επιμέλειά μας, ενδέχεται να εμφανιστούν προφανή σφάλματα (π.χ. τιμή 0,00€, μη ρεαλιστική έκπτωση). Σε τέτοια περίπτωση η παραγγελία δεν δεσμεύει την Εταιρεία. Θα ενημερώνεστε αμελλητί για επιβεβαίωση ή άτοκη ακύρωση/επιστροφή. Η εταιρεία ενημερώνει ότι το φωτογραφικό υλικό που αναρτάται σε κάθε προϊόν, για την καλύτερη εξυπηρέτηση του χρήστη/πελάτη, ενδέχεται να έχει μικρές αποκλείσεις από το τελικό παραδοτέο προϊόν και η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τις αποκλείσεις αυτές. Οι μικρές αυτές αποκλείσεις δεν αναιρούν τη φύση και τις ιδιότητες του προϊόντος, όπως αυτές περιγράφονται.

Αξιολογήσεις & Κατατάξεις

Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν αξιολογήσεις, κριτικές και κατατάξεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας. Με την ανάρτηση περιεχομένου, ο χρήστης παρέχει στην Εταιρεία μη αποκλειστική, αμετάκλητη, παγκόσμια και χωρίς δικαιώματα χρήσης άδεια να χρησιμοποιεί, αναπαράγει, προβάλλει και δημοσιεύει το περιεχόμενο αυτό για σκοπούς προώθησης, ενημέρωσης και παρουσίασης των προϊόντων.

Η Εταιρεία διασφαλίζει, όπου είναι δυνατό, ότι οι αξιολογήσεις προέρχονται από πραγματικούς αγοραστές, π.χ. μέσω επαλήθευσης παραγγελίας. Όπου δεν είναι εφικτή η επαλήθευση, αυτό σημειώνεται ρητά.

 Απαγορεύονται αυστηρά:

• ψευδείς ή παραποιημένες αξιολογήσεις,
• χειραγώγηση των αξιολογήσεων ή των κατατάξεων προϊόντων,
• περιεχόμενο προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο ή παράνομο,
• spam, εμπορικές διαφημίσεις ή παραπλανητικές πληροφορίες.

Όταν εμφανίζονται κατατάξεις προϊόντων ή προσφορών, παρέχονται συνοπτικά οι κύριοι παράγοντες κατάταξης, όπως:

• συνάφεια με την αναζήτηση,
• διαθεσιμότητα προϊόντος,
• τιμή,
• δημοφιλία,
• και το σχετικό βάρος κάθε παράγοντα.

Σε περίπτωση που εφαρμόζεται εξατομικευμένη τιμολόγηση, η Εταιρεία ενημερώνει τους χρήστες ευκρινώς πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Νόμιμη Εγγύηση Συμμόρφωσης

Για τα καταναλωτικά αγαθά ισχύει νόμιμη εγγύηση διάρκειας δύο (2) ετών από την παράδοση. Για αγαθά με ψηφιακά στοιχεία, η Εταιρεία μεριμνά για τη διάθεση ενημερώσεων (συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων ασφαλείας), οι οποίες είναι αναγκαίες για τη διατήρηση της συμμόρφωσης, για το χρονικό διάστημα που ο καταναλωτής μπορεί ευλόγως να αναμένει λαμβάνοντας υπόψη το είδος και τον σκοπό του αγαθού και τις περιστάσεις.  Αν το προϊόν είναι μη συμμορφούμενο, ο καταναλωτής δικαιούται χωρίς επιβάρυνση αποκατάσταση με επισκευή ή αντικατάσταση εντός εύλογου χρόνου. Εάν αυτό είναι αδύνατο ή δυσανάλογο, δικαιούται μείωση τιμής ή καταγγελία με επιστροφή τιμήματος, σύμφωνα με το νόμο. Τεκμαίρεται ότι κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που εμφανίζεται εντός ενός (1) έτους από την παράδοση του αγαθού υπήρχε ήδη κατά την παράδοση, εκτός αν αυτό δεν συμβιβάζεται με τη φύση του αγαθού ή της έλλειψης συμμόρφωσης. Τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή δεν θίγει τα ανωτέρω δικαιώματα και συνοδεύεται από σαφείς όρους. Οι σχετικές διαδικασίες περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών/Εγγυήσεων.

Ευθύνη

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη και δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών με βάση τους όρους χρήσης και λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως και από τη μη ή καθυστερημένη εκτέλεση του για οποιοδήποτε λόγο. Ούτε η Εταιρεία αλλά ούτε και οποιοδήποτε μέρος που συμμετείχε στη δημιουργία, στο σχεδιασμό ή στη διάθεση αυτού του Ιστότοπου, θα ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημιά του χρήστη, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά κάθε άμεσης, έμμεσης, τυχαίας, παρεπόμενης ή άλλης ζημιάς, που τυχόν θα προκύψει από οποιαδήποτε πρόσβαση, χρήσης ή αδυναμία χρήσης αυτού του Ιστότοπου, ή για ζημία που προκλήθηκε από έστω και ελαφρά αμέλεια οποιουδήποτε υπαλλήλου ή προστηθέντος του ή από οποιοδήποτε σφάλμα ή παράλειψη στο περιεχόμενο του. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια και εφαρμόζει σύγχρονα και αναγνωρισμένα μέτρα ασφάλειας, προκειμένου να διασφαλίζεται η προστασία του Ιστότοπου και των χρηστών του από κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή άλλες απειλές. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο Ιστότοπος ή οι διακομιστές του θα είναι ανά πάσα στιγμή απαλλαγμένοι από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.. Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν αποκλείουν ή περιορίζουν δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από αναγκαστικές διατάξεις της ελληνικής ή ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες από ιστοσελίδες τρίτων που δύναται να παρέχει στον Ιστότοπο. Οι χρήστες υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήματα ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση αυτών. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα, οποιαδήποτε στιγμή το κρίνει, να αφαιρεί από τον Ιστότοπο της συνδέσμους από ιστοσελίδες τρίτων και να διακόπτει την διάθεση των υπηρεσιών αυτών.

Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δηλώνει ότι στην εκπλήρωση του συνόλου των δεσμεύσεων που αναλαμβάνει με βάση τους όρους χρήσης και λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος, είναι πιθανό να υπάρξουν εύλογες καθυστερήσεις ή ματαιώσεις εξαιτίας συνθήκων ανωτέρας βίας ή όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε γεγονός που βρίσκεται εκτός του επιχειρηματικού ελέγχου της Εταιρείας (πχ. σεισμοί, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες, στάσεις, εξεγέρσεις, αποφάσεις αρμόδιων Αρχών) που περιορίζουν τη δραστηριότητα των εμπλεκόμενων στην εκτέλεση των παραγγελιών και πωλήσεων φορέων και υπηρεσιών, ματαίωση εκτέλεσης παραγγελίας από χονδρέμπορο-προμηθευτή της Εταιρείας χωρίς υπαιτιότητα της ίδιας κ.α. Η Εταιρεία θα προσπαθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, όμως δε φέρει καμμιά ευθύνη για καθυστερήσεις ή προσωρινή αδυναμία της να φέρει εις πέρας τις υποχρεώσεις της από τις παραπάνω αιτίες. Σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω ανωτέρας βίας, η Εταιρεία θα ενημερώνει τον πελάτη και θα του παρέχει τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας και επιστροφής τυχόν καταβληθέντων ποσών.

Επίσης, έκτακτες συνθήκες ανωτέρας βίας μπορεί να εμποδίσουν ή/και να καθυστερήσουν τη δυνατότητα επικοινωνίας των πελατών με την επιχείρηση μέσω τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η Εταιρεία δεσμεύεται ακόμα και στις συνθήκες αυτές να δέχεται και να διαχειρίζεται την επικοινωνία με τους πελάτες της με σειρά χρονικής προτεραιότητας.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το << www.gsplay.eu>> είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π., αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά,  μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του Ιστότοπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγουμένης έγγραφης συναίνεσης της Εταιρείας ή οποιονδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Παρέχεται περιορισμένη, μη αποκλειστική και ανακλητή άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης του Ιστότοπου. Απαγορεύεται αναδημοσίευση/αποσπασματική εξαγωγή δεδομένων, framing, εμπορική εκμετάλλευση, scraping κ.λπ. χωρίς έγγραφη άδεια. Περιεχόμενο Χρήστη (κριτικές/αξιολογήσεις): με την ανάρτηση παραχωρείτε στην Εταιρεία μη αποκλειστική, άνευ δικαιώματος αμοιβής, παγκόσμια άδεια χρήσης/αναπαραγωγής για σκοπούς λειτουργίας/προώθησης του καταστήματος, με δικαίωμα μετριοποίησης/αφαίρεσης περιεχομένου που παραβιάζει νόμο ή όρους.

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία η/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα <www.gsplay.eu> η/και τρίτα μέρη και τα προϊόντα τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας ή/και του Ιστότοπου ή/και των τρίτων μερών που προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και κοινοτικούς και διεθνείς νόμους. Σε κάθε περίπτωση η χρήση και η εμφάνιση τους στον Ιστότοπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση ή/και παραχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους από τρίτους.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων – Απόρρητο Συναλλαγών

Η Εταιρεία δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Ο σχεδιασμός της είναι απλός, φιλικός προς τον χρήστη και προσαρμοσμένος ώστε να καλύπτει τις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε επισκέπτη. Για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο, είναι απαραίτητο να μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, οι οποίες φυλάσσονται με ασφάλεια από εμάς.

Η Εταιρεία, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, διαχειρίζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών του ιστότοπου σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 679/2016), καθώς και την εκάστοτε ισχύουσα εθνική, κοινοτική και διεθνή νομοθεσία που αφορά την προστασία των δικαιωμάτων και ελευθεριών των φυσικών προσώπων σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Η νομική βάση επεξεργασίας περιλαμβάνει:

• (α) εκτέλεση σύμβασης,
• (β) συμμόρφωση με νομική υποχρέωση,
• (γ) συγκατάθεση όπου απαιτείται,
• (δ) έννομο συμφέρον της Εταιρείας.

Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών συλλογής τους ή/και για όσο απαιτείται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Μετά την πάροδο αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν υφίσταται ειδική υποχρέωση διατήρησής τους. Οι επιβεβαιώσεις/στοιχεία της σύμβασης αποθηκεύονται από την Εταιρεία σε σταθερό μέσο. Ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση μέσω του λογαριασμού του («Οι Παραγγελίες μου») ή κατόπιν αιτήματος στο support@gsplay.eu για διάστημα  5 ετών. Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η Εταιρεία, και για οποιοδήποτε αίτημα μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: support@gsplay.eu . Αρμόδια εποπτική αρχή: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) – dpa.gr.

Αναλυτική Πολιτική Απορρήτου είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο.

Η συλλογή και χρήση των δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς:

• Επικοινωνία: Όταν οι επισκέπτες καταχωρούν στοιχεία όπως όνομα, επώνυμο, email ή τηλέφωνο μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την ανταπόκριση στα αιτήματά τους.
• Ενημερωτικά δελτία (Newsletter): Η διεύθυνση email χρησιμοποιείται για την αποστολή προσφορών και ενημερώσεων, εφόσον ο επισκέπτης έχει εγγραφεί στη σχετική λίστα.
• Υπενθύμιση μη ολοκληρωμένης αγοράς: Σε περίπτωση που έχει καταχωρηθεί email σε ειδικά πεδία του ιστότοπου, μπορεί να αποσταλεί υπενθύμιση για προϊόντα που παραμένουν στο «καλάθι αγορών».
• Cookies: Μέσω της χρήσης cookies, η Εταιρεία βελτιώνει τη λειτουργία της ιστοσελίδας και προσαρμόζει την εμπειρία περιήγησης των επισκεπτών. Η χρήση cookies διέπεται από ξεχωριστή Πολιτική Cookies, διαθέσιμη στον Ιστότοπο, και εφαρμόζεται μηχανισμός συγκατάθεσης σύμφωνα με την Οδηγία 2002/58/ΕΚ (ePrivacy). Χρησιμοποιούμε μη απαραίτητα cookies μόνο κατόπιν έγκυρης συγκατάθεσης. Το banner παρέχει ισοδύναμες επιλογές «Αποδοχή όλων» και «Απόρριψη όλων», καθώς και «Ρυθμίσεις», χωρίς προεπιλεγμένα κουτάκια. Η «συνέχιση πλοήγησης» δεν συνιστά συγκατάθεση. Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει οποτεδήποτε μέσω συνδέσμου «Διαχείριση cookies». (ePrivacy + EDPB Κατευθυντήριες για συγκατάθεση).

Για τους εγγεγραμμένους χρήστες, η Εταιρεία επεξεργάζεται στοιχεία όπως όνομα, επάγγελμα, διεύθυνση email, ταχυδρομική διεύθυνση και τηλέφωνα επικοινωνίας, τόσο για τους παραπάνω σκοπούς όσο και για την εκτέλεση συναλλαγών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όλα τα στοιχεία χρηστών και συναλλαγών θεωρούνται απολύτως εμπιστευτικά. Με την παροχή των στοιχείων τους, οι χρήστες ενημερώνονται και συναινούν στην επεξεργασία τους για την ομαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών και τη διαβίβασή τους αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους ή συνεργάτες της Εταιρείας, όταν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης.

Επικοινωνούμε κυρίως με email/SMS. Αποδέχεστε ότι ηλεκτρονικές επικοινωνίες και αρχεία της Εταιρείας συνιστούν νόμιμο αποδεικτικό μέσο. Για εμπορικές επικοινωνίες (newsletter) απαιτείται συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Οι επισκέπτες και χρήστες διατηρούν όλα τα δικαιώματα που προβλέπονται από τα άρθρα 12-22 του ΓΚΠΔ και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία, όπως δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης, φορητότητας και αποφυγής αυτοματοποιημένων αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο, π.χ. για την εκτέλεση παραγγελιών.

Η Εταιρεία δεσμεύεται να μην κοινοποιεί τα στοιχεία πελατών και συναλλαγών σε τρίτους, εκτός εάν υπάρχει έγγραφη συναίνεση του πελάτη ή αυτό απαιτείται από δικαστική ή διοικητική απόφαση. Τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.gsplay.eu  χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την ίδια ή συνεργαζόμενες επιχειρήσεις για την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης, την προώθηση προϊόντων και την ενημέρωση των πελατών. Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ σε συνεργάτες μας, με την προϋπόθεση ότι εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα εναντίωσης σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης ή κατάρτισης προφίλ.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης αποδέχεται και δεσμεύεται να κάνει χρήση των υπηρεσιών, των πληροφοριών και των δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και με τους κανόνες καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

Η Εταιρεία δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων. Ωστόσο, επειδή δεν είναι εφικτό να διασφαλιστεί ή να επιβεβαιωθεί η ηλικία των χρηστών, σε περίπτωση που ανήλικοι παρέχουν προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπου, τεκμαίρεται ότι έχει δοθεί η συγκατάθεση από τους γονείς ή τους νόμιμους κηδεμόνες τους.

Ο επισκέπτης ή χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος <www.gsplay.eu> υποχρεούται να μην το χρησιμοποιεί για:

• Αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβάλλει ή βλάπτει την Εταιρεία ή τρίτους, ή παραβιάζει την εμπιστευτικότητα και το απόρρητο πληροφοριών.
• Αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση περιεχομένου που αντίκειται στα χρηστά ήθη, στις κοινωνικές αξίες ή θίγει την ανηλικότητα.
• Αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση περιεχομένου για το οποίο δεν υπάρχει δικαίωμα διάθεσης, σύμφωνα με τον νόμο ή συμβατικές υποχρεώσεις (π.χ. εσωτερικές ή εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν στο πλαίσιο εργασίας ή καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας).
• Αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων (ευρεσιτεχνίες, εμπορικά σήματα, εμπορικά μυστικά, πνευματικά δικαιώματα κ.λπ.).
• Αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση υλικού που περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό, ή οποιονδήποτε κώδικα, αρχείο ή πρόγραμμα που μπορεί να προκαλέσει βλάβη, καταστροφή ή παρεμβολή στη λειτουργία λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.
• Εσκεμμένη ή ακούσια παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή κανονισμών.
• Παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο.
• Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς τη συγκατάθεσή τους.

Ο χρήστης οφείλει να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης και να ειδοποιεί άμεσα σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης. Η Εταιρεία δύναται να αναστείλει/διαγράψει λογαριασμό για λόγους ασφάλειας ή παραβίασης όρων.

Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο

Η Εταιρεία δεν εκπροσωπεί τους εν λόγω φορείς, ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα, την ακρίβεια, την πληρότητα, τη νομιμότητα ή την επικαιρότητα των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτούς τους ιστότοπους, ούτε τις ιδιότητες των προϊόντων ή υπηρεσιών που παρουσιάζονται εκεί. Οι εξωτερικές αυτές ιστοσελίδες λειτουργούν ανεξάρτητα και δεν τελούν υπό τον έλεγχο της Εταιρείας. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων, ή τις υπηρεσίες των εν λόγω ιστότοπων.

Οι παραπομπές αυτές παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των επισκεπτών/χρηστών του gsplay.eu και οι ιστότοποι στους οποίους οδηγούν διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης. Η ύπαρξη συνδέσμων δεν συνεπάγεται έγκριση ή αποδοχή του περιεχομένου τους από την Εταιρεία.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα, δυσλειτουργίες ή ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την πρόσβαση ή χρήση των πληροφοριών που παρέχονται μέσω αυτών των τρίτων ιστοσελίδων. Η πρόσβαση γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του επισκέπτη.

Τέλος, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο τρίτων ιστοτόπων που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της. Σε κάθε περίπτωση, οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στο gsplay.eu θεωρούνται οι πλέον έγκυρες και υπερισχύουν έναντι οποιασδήποτε αντίστοιχης πληροφορίας που ενδέχεται να εμφανίζεται σε ιστοσελίδες τρίτων, ακόμη και συνεργαζόμενων εταιρειών.

Πολιτική Τιμών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις όπου η Εταιρεία έχει δεσμευθεί για συγκεκριμένη τιμή προϊόντος για προκαθορισμένο χρονικό διάστημα, όπως σε προσφορές που ανακοινώνονται με συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος και χωρίς τον όρο «μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων».

Η προσθήκη ενός προϊόντος στο «καλάθι» του χρήστη υποδηλώνει αποκλειστικά ενδιαφέρον για το συγκεκριμένο είδος και δεν συνιστά παραγγελία ή αγορά. Ως εκ τούτου, η τιμή ενός προϊόντος μπορεί να αλλάξει ακόμη και αν αυτό έχει ήδη τοποθετηθεί στο καλάθι του χρήστη/πελάτη. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ. Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην τιμολόγηση, η Εταιρεία θα ενημερώνει άμεσα τον πελάτη και θα του παρέχει τη δυνατότητα επιβεβαίωσης ή ακύρωσης της παραγγελίας.

Σε κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής, αναγράφεται η προηγούμενη τιμή που ίσχυε για τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την εφαρμογή της μείωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αν το προϊόν ήταν σε κυλιόμενες μειώσεις για χρονικό διάστημα μικρότερο των 30 ημερών, ως προηγούμενη τιμή εμφανίζεται η τιμή πριν από την πρώτη μείωση στο διάστημα αυτό.

Η τελική τιμή οριστικοποιείται μόνο με την αποδοχή της παραγγελίας από την Εταιρεία (και όχι απλώς με την παραλαβή της από το σύστημα).

Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από τη μεταξύ μας συναλλαγή, και αφού μας έχετε αποστείλει σχετικό έγγραφο αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος χωρίς να καταλήξουμε σε κοινή συμφωνία, έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε στην ηλεκτρονική πύλη Consumer Redress in the EU: https://consumer-redress.ec.europa.eu  ,η οποία συνδέεται με τις αρμόδιες ανεξάρτητες Αρχές και τα εθνικά σώματα επίλυσης διαφορών. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή για υποβολή καταγγελίας: https://www.synigoroskatanaloti.gr  ή σε αναγνωρισμένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών της χώρας κατοικίας σας. Η Εταιρεία δεν δεσμεύεται εκ των προτέρων να συμμετάσχει σε διαδικασία ADR.

Η Εταιρεία μας, στο πλαίσιο της καλής πίστης, αναγνωρίζει τον συμβουλευτικό χαρακτήρα των αποφάσεων του Συνηγόρου του Καταναλωτή και κάθε άλλης Αρχής που παρεμβαίνει για τη συμβιβαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, χωρίς να δεσμεύεται για την εκτελεστότητα τους.

Σε περίπτωση που η διαφορά δεν επιλυθεί συμβιβαστικά μέσω της πλατφόρμας ΗΕΔ, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα πολιτικά δικαστήρια. Για κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της Εταιρείας, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή.

Τροποποιήσεις των Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους, κάθε αλλαγή θα αναρτάται στον Ιστότοπο με νεότερη ημερομηνία. Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου μετά τη δημοσίευση των τροποποιήσεων συνεπάγεται την αποδοχή τους.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να θίγονται αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή του κράτους συνήθους διαμονής του πελάτη. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα κατά νόμο δικαστήρια, σύμφωνα με τους κανόνες δικαιοδοσίας της ΕΕ (ιδίως Κανονισμός (ΕΕ) 1215/2012).

Μη Αποκλεισμός Δικαιωμάτων

Τίποτε στους παρόντες δεν περιορίζει δικαιώματα που σας παρέχονται από αναγκαστικές διατάξεις του ελληνικού ή ενωσιακού δικαίου προστασίας καταναλωτή.

Μπορείτε να διαβάσετε τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου όπως δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ εδώ.